《云片小课堂》之国际短信Sender ID(SID)篇

印度的Sender ID 是字母还是数字啊?怎么申请?

我想申请一个新加坡Sender ID,请问需要提供什么?

想要发国际短信,怎样在短信里面直观体现我们的品牌?

随着越来越多的企业在海外市场开疆辟土,国际短信的势头也愈加迅猛。自《云片小课堂》开课后,云片也不断收到客户关于国际短信的一系列提问,其中有关“Sender ID”的问题更是不绝于耳。例如:什么是Sender ID;动态Sender ID是什么意思;为什么有的Sender ID是数字,有的是字母,有何含义;如何申请Sender ID等等。

有求必应,有问必答。本期《云片小课堂》就为大家解答一下有关“国际短信Sender ID(SID)”的相关问题。

1.什么是sender ID?

Sender ID 是在收件人设备上显示为 SMS 消息的消息发件人的名称,是一种向收件人标识自己品牌的有效方式。在国内市场,企业通常会通过短信签名来标识企业的公司名、产品名或品牌名,便于与其他短信区分,更快地与用户建立联系;而在海外市场,则需要通过Sender ID来实现。

Sender ID 有两种类型:

  • 动态Sender ID:即运营商自带的默认Sender ID,客户不需要提前报备即可发送短信。例如:法国、德国、意大利、老挝、文莱、柬埔寨、澳大利亚、孟加拉国、比利时、玻利维亚、刚果共和国、埃塞俄比亚等国家。
  • 预先申请的Sender ID:即客户想要申请的Sender ID,需要根据各个国家/地区规则进行申请,申请成功后才能使用,不同国家申请时效也各有不同。例如:菲律宾、泰国、越南、印度、沙特阿拉伯、古巴、印度尼西亚、日本、约旦、哈萨克斯坦等国家。

Sender ID在预先申请的时候一般要求不能超过3-11个字符,且每个国家/地区对于Sender ID都有着不一样的要求:有的国家/地区支持数字Sender ID,有的国家/地区支持字母Sender ID。例如:

  • 支持数字Sender ID的国家:马来西亚、韩国、巴西、乌拉圭等国家。
  • 支持字母Sender ID的国家:菲律宾、新加坡、越南、俄罗斯、墨西哥、英国等国家。

2.如何申请Sender ID?

Sender ID 每个国家/地区都有运营商必须遵守的法规:

  • 对于某些国家/地区,Sender ID 是动态的,这意味着它们不需要在这些国家/地区的运营商处预先注册,企业在使用上会更方便。
  • 对于其他国家/地区,Sender ID 确实需要向运营商预先注册。如果未预先注册Sender ID,为了优先保障短信下发,会匹配一些中性SID,但是通道的质量将无法得到保障,而且也无法体现企业品牌标识。

企业关于Sender ID的预先注册,不同地区(国家)的情况也不尽相同。大致有以下三种形式:

  • 需要“当地营业执照+授权书”的国家有:印度,印尼,越南
  • 需要“授权书”的国家有:美国,沙特阿拉伯,阿联酋
  • 无需资料的国家有:香港、澳门、台湾、菲律宾、泰国、马来西亚,墨西哥

报备申请提出后,审核时间各地区或国家也各有不同:

  • 需要“当地营业执照+授权书”的国家审核时间:印度地区需要大约2个工作日,其他地区或国家则需要大约30个工作日。
  • 需要“授权书”的国家审核时间:自授权书提交起大约7个工作日即可申请成功。
  • 无需资料的国家审核时间:自申请起大约3个工作日可申请成功。

云片拥有完善的Sender ID报备流程机制,从客户申请、资料填报、Sender ID进度、系统配置到下发实例展示的每个环节中,云片会根据客户实际应用国家匹配对应的报备流程,协助客户更高效地触达每一个用户。

3.Sender ID有何作用?

  • 彰显企业品牌信息:Sender ID 可代表或定义企业的品牌(名称),为短信消息打上烙印,建立起企业与用户间的即时联系,使得信息更有可能被打开和阅读,从而提高与用户的互动度和品牌知名度。
  • 提高短信发送稳定性:报备Sender ID相当于配置了专属码号,在一定程度上提高了国际短信下发的稳定性。
  • 降低企业营销成本:对于区分国际通道和本地通道的国家(详见《云片小课堂》之国际短信价格篇),报备Sender ID一般是针对本地通道报Sender ID,价格相对更便宜,降低企业营销成本。
  • 防止被运营商替换内容:客户在选择本地通道发送国际短信时,若没有报备Sender ID的话,会存在客户下发的验证码短信模板,被自动替换成其他内容的情况,仅验证码数字保留。以发送越南国际短信为例:如果客户越南不报备Sender ID,只发验证码的话,发送质量不受影响,但发送内容会被替换。

本期《云片小课堂》下课啦,课堂笔记记起来~期待大家多多评论留言,下期课堂问题主角可能就是你!风里雨里,小云等你,我们下节课再见啦~