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视频短信功能使用教程

2017年12月01日 23:04

一、什么是视频短信

视频短信是一种在传统短信基础上升级的富媒体短信,内容大小高达1.85M,可包含文字、图片、视频和音频。内容丰富,触达高效,转化率高。


二、使用场景

  1. 应用推广:精准触达目标用户,应用一键下载,轻松实现高转化。
  2. 新品宣传:丰富多样地展现您的产品优势,为您带来更多客户和订单。
  3. 电商促销:活动信息大规模触达,支持短链跟踪,活动效果看得见。
  4. 品牌活动:传递品牌文化,强化品牌形象,实现品效合一。


三、使用条件

  1. 已在云片平台资质审核通过的企业用户。
  2. 发送内容符合国家和相关部门规定。
  3. 已申请开通视频短信功能。


四、使用教程

    1.报备签名

    (1)操作步骤
入口:云片用户后台-通讯云-视频短信-签名模板报备-视频短信签名页面,点击“新增签名”。

您需要选择子账号,填写要报备的签名内容,并上传签名授权书。授权书用做向浙江企朋网络技术股份有限公司(以下简称企朋)授权在各供应商平台使用此签名。
您可以设置审核结果提醒,当签名审核通过时将会向您发送短信提醒。工作日我们大约会在半小时内审核完成,节假日2小时内审核完成,请您耐心等待。

    (2)签名内容要求
签名内容需要是您的单位名称、品牌名称、产品名称等,必须含义明确,不可模糊中性。
签名字数应在2~8个字之间,不能是全英文,不能包含特殊符号,如:&、@、*等。
若签名与授权书上的盖章企业不一致时,还需向客服提供关系证明,如营业执照、商标授权书、官网产品介绍截图等文件。
   

    2.报备模板

    (1)操作步骤
入口:云片用户后台-通讯云-视频短信-签名模板报备-视频短信模板页面,点击“添加模板”。

您需要选择一个发送账号,选择一个报备过的签名,填写短信标题,并编辑您想要发送的内容。您可以在模板中添加文本、图片、视频和音频。素材顺序可以任意调节。
模板提交审核后,工作日我们大约会在2小时内审核完成,节假日4小时内审核完成,请您耐心等待。

    (2)模板内容要求
模板内容总大小在1.85M以内;
图片支持jpg、gif、png格式;
视频支持mp4、3gp格式;
音频支持mp3格式;
系统会自动在模板末尾增加退订字样和免流量说明。
    (3)审核规范
模板内容不能是金融借贷款/借款/中奖/抽奖/党政及宗教类,不能含有政治敏感字眼和“黄赌毒”等低俗敏感字样或者图片、视频;
模板内容暂不支持包含变量,且不支持特殊符号,如:★,ヾ(●? ▽`●)ノ ^_^,o(≥v≤)o;
模板内使用链接和公众号二维码时,需要提前向客服提供相关材料报备,详见(4);
模板中不要使用已过去的节日的图片或视频或内容文字;
模板内(文本、图片、视频)不能提供任何个人手机号码、个人微信二维码等个人联系方式;
视频内不能出现任何 logo(爱剪辑、VUE、腾讯视频之类);
每条多媒体短信内容只能包含一个签名“【】”符号。
    (4)特殊内容报备


   

    3.创建群发

    (1)操作步骤
入口:云片用户后台-通讯云-视频短信-短信报备-视频短信群发,点击“新建群发”。

您可以选择审核通过或审核中的模板来创建群发任务。若您选择的模板有个别运营商审核不通过,则该运营商号码不发送不扣费。若您选择的模板是待审核状态,审核通过后短信会自动发送。
发送号码您可以手动填写或批量导入,单次最多发送50万个号码。
您可以设置发送时间,提交后立即发送或者定时发送。

   

五、费用

视频短信按条计费,每发送一个号码即计算一条费用。不会根据内容大小区分计费。
您和接收短信的用户都不需要支付额外的流量费用。
若您提交的短信因模板审核未通过或没有可用通道导致发送失败,则不扣费。

六、常见问题

    (1)为什么我的视频短信会收不到?
        非智能手机不能接收;
        4G移动数据未打开时不能接收;
        手机处于欠费停机,或在移动短信发送黑名单里,无法接收;
        苹果手机,且“收发彩信”功能没有打开时,无法接收;
        若发送过程中,遇到网络抖动,或者由于高铁、地道、电梯等信号屏蔽或高速运行场景,可能无法接收;
        如果是苹果手机,连续发送两条内容相同的短信,第二条会被第一条合并;
        双卡手机,流量走非移动号码,或者短信主通道走非移动号码。
    (2)我的 Android 手机上显示短信在下载中,但为什么最终无法下载成功?
        如果发送过程中,遇到网络抖动,或者由于高铁、地道、电梯等信号屏蔽或高速运行场景,会中断传输;
        双卡手机,流量走非移动号码,则会收不到;
        由于移动网络限速,可能会存在收不到短信内容的情况。

        (3)收到视频短信,需要支付流量费用吗?
            接收该信息的个人用户免流量费。
        (4)连接 wifi 可以收到视频短信吗?
            视频短信需要通过4G移动数据下发,与wifi无关。若不打开移动数据,则无法成功接收。
          (5)苹果手机连着发了几条,为什么只收到一条? 

              如果发的是同一个模版,ios 系统会自动过滤合并,只显示一条。 

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