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微信消息路由使用教程

2019年03月31日 21:34
功能说明:
消息路由功能的微信消息通知策略可以实现微信和短信消息的自动路由。当您发送通知消息时发送用户的手机号已经绑定微信时,将会通过微信发送消息,否则将会通过短信发送。
 
使用条件:
1. 须在云片平台绑定微信服务号。
2. 微信服务号须开通模板消息功能。
3. 建议同时开启微信机器人功能,来引导您的服务号粉丝绑定手机号码。    

使用教程:
1. 绑定微信服务号
在云片用户后台的应用服务-全渠道CRM-设置页面,点击“添加微信服务号”


使用公众平台绑定的管理员个人微信号扫描二维码,并授权。



2. 开启微信机器人
开启微信机器人,可以引导您的微信粉丝绑定手机。
请将粉丝关注服务号后的欢迎语、引导用户绑定手机的邀请语以及用户关注成功后的结束语填写在输入框中。
选择给客户发送验证码的子账号和签名。


点击“预览”按钮查看机器人的对话效果。确认无误后即可开启微信机器人。


3. 确定发送内容和场景
请确定您要发送的消息内容和场景。由于微信模板消息仅能用于向用户发送服务通知,所以微信消息通知策略不支持发送广告等营销类消息。
例如需向发送交易成功通知,通知内容:#用户# 于 #交易时间# 成功交易 #交易金额#,交易类型:#交易类型#,交易单号:#交易单号#。

4. 在微信公众平台添加微信模板
若未开通模板消息功能,请先在微信公众平台-功能-添加功能插件处申请模板消息使用权限。

然后选择公众账号服务所处的两个行业,每月可更改一次所选行业。

在微信模板库中根据需要发送的消息主题进行搜索。点击“详情”查看模板内容是否符合自己的要求。如果符合需要发送的内容,点击“添加”。
若您要发送的内容与微信模板有细微差异,建议您根据微信模板调整发送内容。
如果没有符合内容的模板,可以向微信模板库提交新模板,一般需要7~15天审核时间。
例如在模板库搜索“交易成功通知”,找到需要的模板并添加。




5. 在云片添加短信模板
将您要发送的消息内容创建为短信模板。
在云片用户后台的通讯云-国内短信-签名/模板报备-模板管理页面,点击新增模板。


将您需要发送的内容创建为短信通知模板。提交后请耐心等待审核通过。