营销云新手操作指南


一、什么是营销云

营销云作为国内领先的数据化营销解决方案提供商,按需提供企业需要的支持服务,提供一套云端的客户服务产品确保营销云软件保持最佳性能的同时,实现软件的最大价值,并充分利用新的业务模式和功能。营销云秉承“成就每一点增长”的使命,帮您解决在客户增长上的各种业务挑战。


二、营销云新手操作指南 

1、上传客户数据

点击云片用户后台—应用服务—营销云—客户管理,立刻进入

对应教程请查看:客户数据导入教程

2、创建运营计划

进入应用服务-营销云-运营计划,进入页面后点击“新建计划”,立刻进入

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目前营销云共有6种运营计划,可根据您的需求进行选择,以下针对每种计划进行简单的介绍。

【指定号码发送】

已有具体会员数据,直接上传号码进行发送,关注业绩的效果推送。

场景:客户后台精准会员数据,依靠后台管理人员进行推送,不进行技术对接,简易维护客户群体。 

【客户筛选发送】

通过已有的客户数据,可支持筛选您上传的自定义标签,以及平台提供的系统标签如“手机号归属地”、“上传批次号”、“性别”、“年龄”等,进行精准投放,有效提升用户转化率。

注:个别标签未面向全量客户展示,具体所需标签请联系您的商务经理。

【微信消息通知】

前提是您拥有一个微信服务号,针对上传的客户数据,可支持识别手机号是否关注服务号,对已关注用户发送微信消息,对未关注用户发送短信,实现多渠道触达。

【A/B测试】

将已有的客户数据自定义比例分组(如1w个号码,随机分成四六比例),在不同条件下测试不同内容的客户点击反馈效果,甄选出效果表现更好的计划分支,并面向全量客户执行。

【二次营销】

先发一批带链接的营销短信,针对已点击链接的用户,按照自定义条件进行二次发送,提高付费转化效果。

【自定义营销】

通过更加丰富的功能来满足客户日常营销需求的自动化运营计划,您可以在自定义模板中设置多种人群筛选条件、场景触发条件、发送的文案等方式制定您的运营计划。

3、固定用户分组、定期观察用户特征

针对已上传的用户,根据标签进行固定分组,立刻进入。后期可直接通过该页面进行发送短信。

定期查看用户属性,通过和大盘数据对比,洞察客户特征,立刻进入

4、其他营销工具

【微信机器人】

通过固定聊天模板,引导服务号粉丝绑定手机号码,并支持给客户推送微信消息,立刻进入

【渠道二维码】

针对不同门店生成不同的二维码,有效获取粉丝的来源渠道,立刻进入

【落地页】

针对没有网站的客户,希望简易快捷制作一个页面,用以收集客户信息或推送相关广告,立刻进入