签名

背景信息

短信签名作为短信发送方的一种标识,加在短信的开头,被【】包裹。发送短信前,需要先申请签名和模板,系统会将已审核通过的短信签名添加到短信内容的开头,并与短信内容一起发送给接收方。用于发送国内验证码、通知、营销短信,海外短信无需申请签名。

签名申请要求

工信部要求签名报备必须填写实名制信息,需要提供身份证信息正反面(可以是法人或者联系人),且要求一个身份证件只能为一家公司申请签名,例如:A公司申请需要提供对应a联系人,A为B公司申请,需要提供b联系人证件信息

签名申请规范


1. 短信签名内容

a. 必须用于标识公司、产品或业务等,比如:已备案网站名称、知识产权、商标名字,请填写带有HTTP或HTTPS的工信部备案的网站域名(注:如是内网或者IP网址请说明)

b. 已上线APP,请填写带有HTTP或HTTPS的应用商店的展示链接,并确保App已经上线

c. 公众号或小程序,请填写公众号或小程序全称,并确保公众号或小程序已上线

d. 电商平台店铺名,仅适用于企业用户,请填写带有HTTP或HTTPS的电商铺的展示链接。

e. 测试或学习,未上线应用、未备案域名或应用开发测试阶段,暂不支持申请对应签名,如在近期上线且有对接短信需求可联系在线客服或者商务经理申请。请填写待上线官网、网站、App应用、店铺链接、公众号或小程序名称中任意一个即可。

f. 必须具有实际意义,不支持含义模糊的中性签名;偏语句签名;携带测试字眼签名等。错误示例:“客服通知”、“客户您好”、“测试签名”等。

g. 若签名用途为他用(代理申请)或涉及第三方权益,必须获得第三方授权,需提供对应公司的执照或者是对应公司和申请公司的合作合同首尾页,授权书不支持作为签名证明文件

2. 短信签名长度

a. 长度限制为2-20个字符,同时超过12个字符下发拦截风险较大,如愿承担风险,可申请12个字符以上20个字符以下的签名。

b. 中文、英文、数字按一个字符计算。

3. 短信签名格式

a. 由中文、英文或数字组成。

b. 不支持全数字签名。

c. 不支持首字母拼成的签名。

d. 不建议含有符号(含空格)(拦截风险较大)。

e. 国内短信签名不建议全英文(拦截风险极高)。

f. 国内短信签名不建议繁体字或其他语言(拦截风险较大)。

4. 可申请签名个数

a. 暂未对子账号申请的签名数量做限制。

5. 个企申请签名类型

a. 个人资质:个人身份证姓名;非敏感行业已完成备案网站、已上线App、已上线公众号或小程序,以上产品需认证本人为主体且已建设完善,内容空白不支持申请(敏感行业在后面有对应说明)。

b. 企业资质:公司名字或公司简称;个人姓名;已备案网站、已上线App、公众号或小程序、电商平台店铺名、已注册商标名或知识产权,以上产品需认证企业为主体且已建设完善,未完善不支持申请。(注:①公众号需在前面申请前一个月申请,且有稳定内容输出,可核实业务;②以下公众号无内容,无法核实业务,暂不支持申请:

6. 签名支持条件&行业

a. 普通通道签名:违规行业(黄赌毒)不支持;敏感行业(金融/证券/基金/贷款/慈善众筹/珠宝/黄金/彩票/香烟/电子烟/棋牌/非正规游戏/ETC/POS机/刷单/网赚/暴力/恐吓/运营商业务/军政党建/宗教等)不支持。

b. 专用通道签名:普通通道签名升级,满足条件:

①注册时间需满 30 日,且有相关稳定下发记录,若下发不稳定,暂不支持升高级。

②后台仅验证码模板,暂不支持升高级。

③历史审核申请的模板需合规,若根据最新标准不支持,需根据现有标准修改/删除之后再申请。

④后台的验证码模板网址不可填写“开发中”(防止轰炸风险),需修改之后再进行申请。

⑤特殊行业:金融/房产/教育/医疗/游戏/区块链/代理公司/社交/房产/烟酒/招聘/保险等不支持申请高级用户。

c. 营销签名:违规行业和敏感行业不支持;比如:教育培训/游戏/酒水/医疗/保健美容/会销/拍卖/直播/交友/招聘/保险/家装/房产物业/家政服务/代理公司/法院律师等相关行业不支持。

注:金融、催收、拉新、游戏行业相关可对接商务走特殊资源。

修改/删除签名:短信签名审核失败时需要变更签名信息时,请在云片后台修改签名,然后审核通过之后才能使用。只有审核失败的状态下签名才能删除,如签名是通过状态,可先联系在线客服驳回对应签名。

签名审核时间

  1. 系统签名审核时长:普通通道1个工作日,专用通道 3个工作日(高级用户专享)。
  2. 营销签名审核时长:2-5个工作日。
  3. 审核工作时间:周一至周日9:30~21:00。