一条高转化的营销短信必须遵守的五大规则!

营销短信备受追捧,一个很大的原因就是它可以达到低成本高转化效果:

触达 100 万用户,

腾讯广点通投放需要 15 万

微博粉丝通投放需要 10 万

而使用云片的短信以最高 0.05 元/条的价格算,最高也只需要 5 万。

发送量超过 10 万的用户的优惠价就远低于 5 万了。

其性价比之高,同时又可以达到精准营销,对于企业而言,如此好的推广方式,又有何乐而不为?

一般一条短信可发 70 个字,单个汉字、英文、标点和空格都算一个字。

包含以下信息:企业签名、活动主题、时间、利益点、落地点(短链或电话),营销短信的话还必须包含“退订”信息。

企业签名

短信的起始,必须包含正规签名,签名通常是品牌名 / 公司名,这也是运营商对于短信发送的基本要求,就像是行走在短信世界里的身份证。

例如:【优衣库天猫官方旗舰店】1212 年终盛典 50 元优惠券今天可用!不要错过哦!http://c.tb.cn/c.-回复T退订

活动主题

短信要找到恰当合理的发送理由,一般发送短信的理由无非是以下 4 种:

  • 告知:送优惠券、新品上线、优惠活动
  • 提醒:双 11 全场 5 折
  • 说服:多快好省
  • 强化:送礼就送脑白金

明确目的后就可以根据时事热点或是配合企业营销活动来定短信群发活动的主题了。 例如:电商平台每年都会推出各种营销活动,特别是在双十一、周年庆、双十二这类的日子,如果用短信推广的方式配合这些营销活动进行推送,会起到很好的转化效果。

发送时间

在信息爆炸的如今时代,最容易接受信息的时间段一般为早晚通勤、午间用餐等,但建议避开夜间休息时段。 如果要细分不同行业最合适的发送时间段,需要根据平台特性、用户群体、商品特质来综合考虑。

例如:电商平台而言,经常选择 10:00-12:00,14:00-18:00 之间进行推送,基本上延续了站内 Push 的逻辑。 例如:催付事项,电商平台一般会在 0:00-8:00 之间统一催付,在 8:00-18:00 之间对高价新客实行 1h 的间隔催付、低价新客 0.5h 催付、老客 1h 催付,在 20:00 左右对全部客户在进行统一催付。

利益点

这里以【滴滴】早期 VS 近期的短信内容做对比讲述。早期的部分文案最大的问题在于,没有包含必要的利益点,也没有后续路径的转化,这样的短信在营销的角度来说是毫无意义的。而近期的短信利益点突出,简单直接路径清晰。 早期:老天一定在今天用完了以整年的坏天气,你也一定经历完了一整年的不顺利。滴滴专车想为你变成更好的自己。退订回复 TD【滴滴专车】

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落地点

短信有了突出的利益点后,就需必备落地点,这是短信转化效果的入口,也是我们发送营销短信的重要的一环。

短信一定是手机才能收到的了,那手机可以做什么?打开一个移动端网页,可以回复短信,可以打电话,所以一条短信,比较可行的转化点是:

  1. 让用户立刻打开手机里的某个软件。
  2. 让用户立刻登录某个移动网站。
  3. 让用户立刻拨打电话或回复关键词。

作为转化的最佳方式,云片建议启用短链服务,在更少字符占用的前提下也能够提升可信度。

短信文案应建立在数据基础上。通过统计发送用户群体、发送数量、到达率等数据,有利于对营销效果做总结复盘,从而找到更适合的短信营销方案。

云片提供量化分析的工具,我们支持将长串活动链接生成为短链接,这有利于控制短信长度。短信送达用户后,可在云片管理控制平台查看短信内的链接被点击情况,从而优化短信发送时间、内容和人群等,报表 10 分钟更新一次,转化效果清晰可见。

A/B 测试是为同一属性目标用户制定 2 个不同的短信内容,给其中一部分用户发 A 内容,另一部用户发 B 内容,记录下用户的点击情况,通过不同版本、不同优惠方式的文案,监测访问链接的数据来判断哪个文案的效果更好。但在定制 A,B 的短信内容要明确它们的差异点,才能得知哪些内容更受用户欢迎。

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如果你的文案已经优化到 90%了,但却没有选择一个靠谱稳定的云通讯服务商,用户体验不好,转化当然不会高到哪里去,前面的努力很可能就前功尽弃了。所以,选择一个稳定的服务商很重要!