4月8日上午，中国移动、中国电信、中国联通联合举行线上发布会，共同发布《5G消息白皮书》，基于全球移动通信系统协会（GSMA）RCS UP标准的5G消息业务正式发布！华为、小米、OPPO 、VIVO、魅族等手机终端厂商积极响应，并承诺5G机型将全面适配5G消息服务！

那么5G消息是什么？

根据三大运营商联合发布的《5G消息白皮书》的官方定义：5G消息是基于GSMA RCS UP标准构建，实现消息的多媒体化、轻量化，通过引入MaaP技术实现行业消息的交互化。

5G消息业务分为两大类，一类是P2P消息（个人用户与个人用户之间交互的消息），另一类是A2P消息（行业客户与个人用户之间的交互消息）。

发布会华为机型的5G消息展示

P2P消息包括点对点消息、群发消息、群聊消息三种类型，对个人短信体验全面升级，支持多样化的聊天内容、覆盖更多聊天场景，更符合移动互联网用户的使用习惯。

A2P消息为企业提供消息即应用的服务升级，结合AI聊天机器人技术，创新企业与用户之间的智能交互服务；消息形态更是多样化，包括红包、卡券、视频、轮播卡等。

相较于传统短信，5G消息实现了什么？

1992年，世界第一条短信诞生在英国运营商沃达丰的网络上，2004年国内运营商推出“彩信”后手机短信才正式进入了多媒体时代，2018年移动、联通、电信纷纷推出“视频短信”业务，标志着“多媒体短信”时代的到来。

发展至2020年，5G时代来临，5G消息实现了RCS（富媒体融合通信）+Platform（平台）+Chatbot（聊天机器人）三大功能！

对于个人用户而言，5G消息将打破传统短信对每条信息的长度限制，内容方面也将突破文字局限，实现文字、图片、音频、视频、位置等信息的融合。

对于企业而言，5G消息将为其提供与个人用户之间的信息交互接口。企业可通过聊天机器人基于对话交互和事件交易的方式，通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。

发布会12306案例展示

例如，在与12306的对话中，用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式，快捷实现车票预订、支付、改签等操作。真正实现消息即平台、消息即服务、消息即应用。

相对于传统短信行业消息，5G消息同样拥有基于号码入口的安全性、必达性，但用户体验、阅读率、反馈率都极大提升，极大增强了企业用户的忠诚度。

5G消息来临，云片能做什么？

云片富媒体消息产品——超级短信，承载文本、图片、音频、视频等多媒体信息，是5G消息的富媒体融合通信功能的雏形。

结合云片营销云，超级短信为企业提供全链路营销推广解决方案：富媒体编辑器—>客户管理及便签洞察—>自动化营销策略—>效果追踪—>数据回流二次营销，顺利实现了超级短信在企业营销推广场景的应用。

未来，5G大规模商用，万亿5G消息的场景力量势不可挡，5G消息将成为未来智能终端场景服务的主入口之一。云片将继续创新发展，积极融入5G消息生态圈，根据不同企业的业务特点，提供行业服务场景应用解决方案，帮助企业实现精准个性化推送，助力企业提升营销增长能力！