企业出海,国际短信有何用武之地?

当前,企业出海的号角越来越响亮,游戏、文娱、社交、电商等产品纷纷在海外成功落地,O2O、共享经济等模式也复制到海外。截至2021年2月,中国共有34家移动游戏发行商入围全球移动游戏发行商收入榜TOP100,合计吸金超过22.4亿美金;SHEIN、安客等新一代D2C独立品牌和完整供应链跨境电商在疫情状态下逆势大涨、销售额屡创新高;TikTok欧洲员工人数半年翻番,已超3000人......中国企业出海已进入全新加速阶段。

在过去的几年里,邮件营销一直是出海企业最主要的营销方式,但随着近几年移动互联网的高速发展,以及全球用户移动手机持有量的不断增加,国际短信逐渐成为了跨境电商和出海企业获取流量的优先选择。

国际短信不仅具有覆盖国家广、到达率高的优势,而且在营销层面上还有可以直接进行宣传、处理售后反馈的特点,可谓是国际贸易领域的一大利器。云片在短信领域有着多年的业务和技术积淀,致力于全球大批量手机用户的大数据分析,发挥跨维度的国际思维,实现资源最大程度的活化和资讯的快速传达。云片国际短信为企业业务的全球化发展锦上添花。

1、通道助力:运营商VS业务覆盖

优质资源和通道是出海企业在选择服务商时优先考虑的条件之一,越丰富的资源覆盖率对拓宽渠道帮助越大。短信业务听起来技术门槛不高,但因其涉及不同国家和地区的运营商关系和网络环境,大多数出海公司依然会寻求服务商的专业帮助。当企业尝试踏入无论是市场需求、用户习惯,还是相关法律政策环境与中国完全迥异的海外市场时,专业的第三方服务显得尤为重要。

助力企业出海,云片在运营商渠道资源方面一直在不断更新。云片国际短信直连海外运营商,专线稳定连接,媲美国内短信速度,极速到达。目前国际短信业务已覆盖全球217个国家与地区,可向合作伙伴提供最优质的短信资源与通道。

2、技术支持:市场需求VS技术投入

据统计,在近年海外市场的营收占比中,游戏领域占比一骑绝尘,应用领域和跨境电商领域占比也在不断增大。大量的短信市场需求和服务场

作为以技术和服务为优势的云片,支持模块化开放式API,允许应用到任何场景中,并利于二次开发,极大地满足了各行业对短信平台的业务需求。同时,云片也提供可视化的数据报表,企业可在网页版UI即时查看数据情况,包含数据报告、短信记录、短信DLR故障原因统计、耗时统计等,便于企业管理。

3、功能升级:海外政策VS营销退订

由于对海外政策的陌生,常会导致有些企业的短信在发送时因不符合当地法律政策而惨遭拦截。仅凭国内经验复制去拓展海外市场是不够的。一方面,有些国家要求营销短信必须要给终端用户提供退订出口,若随意发送营销短信导致用户投诉,企业则需要承担相关风险。另一方面,由于国际上行通道成本高、实施慢、覆盖国家少。如主流国家日本、韩国就未开通,虽然新加坡、马来西亚等国家支持开通上行短信,但单个国家年均费用破万。

基于此,云片通过短链接+定制的落地页为企业解决国际退订的需求。支持客户发送多个不同的国家,一个账号支持增加多个防骚扰短链,根据不同国家设置落地页的语言。避免打扰不感兴趣的客户,避免用户投诉,帮助企业维护品牌形象。

4、优质服务:业务场景VS定制服务

在今天的市场环境下,企业所面对的是一个日益开放和竞争日趋激烈的市场。随着市场由粗放式开发转变为精耕细作,国际短信本地化所承载得不仅仅是单纯的语言翻译,更多地是如何架起企业与用户之间连接触达的桥梁。

● 验证码

云片OTP(One-time Password),支持验证码生成、验证码短信发送、验证码校验,多能力聚合,服务业务发展。

VIPKID在线少儿英语,提供北美外教1对1在线视频教授美国小学课程。通过互联网教学形式,让小朋友直接与北美小学老师视频沟通,截止到2017年,VIPKID已拥有超过80万的注册用户。

短信的到达速度一直都是VIPKID的最为关注因素,试想一款产品如果用户在20秒内没有收到注册所需的验证码,势必会降低用户对产品的满意度。在激烈的线上少儿英语教学竞争市场中,用户体验是VIPKID最重视的优化内容,而注册验证码短信到达速度是重点可优化的一环。

云片团队通过对系统做了数十项优化,提升了数据库的速度。当遇到海量短信并发的时候,云片系统能自动实现短信分流,避免批量短信堵塞验证码类通道,真正实现5秒内极速到达。

● 会员营销

企业可通过云片国际短信向海外发送会员营销短信,为海外用户提供增值服务,拓展业务。

大疆,中国无人飞行器的研发和生产商,为无人机工业、行业用户以及专业航拍提供智能飞行器及解决方案,改变了大家看世界的角度。据调查,从2014年至2020年,全球对于商业无人机的采购率增长了700%,其中,大疆的产品占有率就达到了70%。

云片在接触大疆的负责人时发现,大疆关注最多的就是短信的到达率和转化率。大疆不希望在和客户联系上有任何失误而导致用户体验不佳,例如用户短信未达或是延迟抵达,从而使得前期做的营销推广措施都付之东流。

云片国际短信提供量化分析的工具,我们支持将长串活动链接生成为短链接,这有利于控制短信长度。短信送达用户后,可在云片管理控制平台查看短信内的链接被点击情况,从而优化短信发送时间、内容和人群等,报表10分钟更新一次,转化效果清晰可见。

国际短信的出现让语言问题不再阻碍中国企业出海的脚步,同时也为企业“走出去”创造了更多的优势条件。云片通过专业化、团队化的服务,为客户及时处理遇到得各类商务、技术、服务问题,致力于企业与用户更为及时地沟通。

目前,云片已助力大疆、拉勾、个推、Ucloud、昆仑万维、荔枝FM、Soul、PingPong金融、小鹅通、有赞、海拍客等多家企业出海,涉及游戏、文娱、社交、金融、教育、电商等多个行业领域。云片也将立足于帮助企业实现海外市场增值这一愿景,不断进步,携手企业在出海之路越走越远。