营销云新手操作指南

一、什么是营销云

营销云作为国内领先的数据化营销解决方案提供商，按需提供企业需要的支持服务，提供一套云端的客户服务产品确保营销云软件保持最佳性能的同时，实现软件的最大价值，并充分利用新的业务模式和功能。营销云秉承“成就每一点增长”的使命，帮您解决在客户增长上的各种业务挑战。

点击云片用户后台—应用服务—营销云—客户管理，立刻进入。

对应教程请查看：客户数据导入教程。

进入应用服务-营销云-运营计划，进入页面后点击“新建计划”，立刻进入。

目前营销云共有6种运营计划，可根据您的需求进行选择，以下针对每种计划进行简单的介绍。

【指定号码发送】

已有具体会员数据，直接上传号码进行发送，关注业绩的效果推送。

场景：客户后台精准会员数据，依靠后台管理人员进行推送，不进行技术对接，简易维护客户群体。

【客户筛选发送】

通过已有的客户数据，可支持筛选您上传的自定义标签，以及平台提供的系统标签如“手机号归属地”、“上传批次号”、“性别”、“年龄”等，进行精准投放，有效提升用户转化率。

注：个别标签未面向全量客户展示，具体所需标签请联系您的商务经理。

【微信消息通知】

前提是您拥有一个微信服务号，针对上传的客户数据，可支持识别手机号是否关注服务号，对已关注用户发送微信消息，对未关注用户发送短信，实现多渠道触达。

【A/B测试】

将已有的客户数据自定义比例分组（如1w个号码，随机分成四六比例），在不同条件下测试不同内容的客户点击反馈效果，甄选出效果表现更好的计划分支，并面向全量客户执行。

【二次营销】

先发一批带链接的营销短信，针对已点击链接的用户，按照自定义条件进行二次发送，提高付费转化效果。

【自定义营销】

通过更加丰富的功能来满足客户日常营销需求的自动化运营计划，您可以在自定义模板中设置多种人群筛选条件、场景触发条件、发送的文案等方式制定您的运营计划。

针对已上传的用户，根据标签进行固定分组，立刻进入。后期可直接通过该页面进行发送短信。

定期查看用户属性，通过和大盘数据对比，洞察客户特征，立刻进入。

【微信机器人】

通过固定聊天模板，引导服务号粉丝绑定手机号码，并支持给客户推送微信消息，立刻进入。

【渠道二维码】

针对不同门店生成不同的二维码，有效获取粉丝的来源渠道，立刻进入。

【落地页】

针对没有网站的客户，希望简易快捷制作一个页面，用以收集客户信息或推送相关广告，立刻进入。